Groeien vraagt om grip
De groei van het laadnetwerk bracht voor Mick-E een nieuwe uitdaging met zich mee. Meer laadpalen en locaties betekenden ook steeds meer data. Die informatie was er wel, maar zat verspreid over verschillende bronnen en systemen. Mick-E richt zich op het plaatsen, beheren en exploiteren van laadinfrastructuur voor gemeenten, bedrijven en VvE’s. Daarnaast is het bedrijf inboekdienstverlener voor ERE’s (emissiecertificaten).
Naarmate het netwerk groeide, werd het steeds belangrijker om snel antwoord te krijgen op praktische vragen. Welke laadpalen worden goed gebruikt? Waar blijft de omzet achter? Hoe ontwikkelen marges zich? En waar is sprake van een storing of andere afwijking?
De uitdaging zat dus niet in een gebrek aan data, maar juist in de hoeveelheid ervan.
Arjan Leijtens, Mick-E: “We hadden veel gegevens beschikbaar, maar misten het totaaloverzicht om er echt op te kunnen sturen. Nu zien we realtime wat er op het niveau van een individuele laadpaal gebeurt. Dat helpt ons niet alleen bij strategische keuzes, maar juist ook in de dagelijkse operatie. Als ergens iets afwijkt of een laadpaal een defect vertoont, kunnen we veel sneller handelen.”
Eerst de juiste vragen stellen
Om van die hoeveelheid data bruikbare informatie te maken, moest eerst duidelijk worden waar Mick-E daadwerkelijk op wilde sturen. Samen met Ruud van Groeninge, businesscoach Digitalisering bij Midpoint Brabant, vertaalde Arjan de uitdaging naar een concreet datavraagstuk. Via het netwerk van Midpoint Brabant werd Arthur Schins, eigenaar van Digitale UPgrade, als expert betrokken.
Het traject begon daarom niet met technologie, maar met de bedrijfsvoering. Welke processen zijn er? Welke data zijn beschikbaar? En vooral: welke informatie is nodig om betere beslissingen te nemen? Cijfers over onder meer laadsessies, marges per laadpaal en de verhouding tussen energie-inkoop en verkoop werden in kaart gebracht. Vervolgens werd onderzocht hoe de gegevens uit verschillende bronnen betrouwbaar konden worden gecombineerd.
Ruud van Groeninge, businesscoach Digitalisering bij Midpoint Brabant: “De belangrijkste stap is vaak niet direct een dashboard bouwen, maar eerst scherp krijgen welke beslissingen je als ondernemer beter wilt kunnen nemen. Bij Mick-E hebben we de bedrijfsdoelstelling als vertrekpunt genomen. Technologie en data zijn vervolgens het middel om daar invulling aan te geven. Juist daardoor levert de oplossing nu informatie op waar de organisatie iedere dag iets mee kan.”
Van data naar actie
Met die basis ging Digitale UPgrade aan de slag. De verschillende gegevensstromen werden gekoppeld en vertaald naar relevante stuurinformatie. Het resultaat is realtime inzicht op het niveau van iedere individuele laadpaal. Mick-E kan niet alleen zien hoe een laadpaal presteert, maar krijgt ook afwijkingen en storingen direct in beeld. Dat maakt een belangrijk verschil in de dagelijkse praktijk. Waar een probleem voorheen mogelijk pas bij een volgende rapportage zichtbaar werd, kan Mick-E nu sneller ingrijpen. Data is daarmee niet langer alleen iets voor analyses achteraf, maar een hulpmiddel in de dagelijkse operatie.
Sneller schakelen, beter bijsturen
Het realtime inzicht helpt Mick-E om sneller en gerichter beslissingen te nemen. Een laadpaal die minder wordt gebruikt, een afwijkende verhouding tussen energie-inkoop en verkoop of een technische storing valt eerder op en kan direct worden opgepakt.
Arjan Leijtens: “We kunnen nu veel sneller zien waar iets gebeurt en daar ook naar handelen. Dat geeft ons meer grip op de dagelijkse operatie, maar helpt ons ook om op managementniveau betere keuzes te maken voor de toekomst.”
Klein beginnen, gericht digitaliseren
De aanpak van Mick-E laat zien dat datagedreven werken niet automatisch betekent dat een bedrijf een groot IT-project moet optuigen. Het begint met een concrete vraag uit de bedrijfsvoering en met inzicht in wat er al beschikbaar is. “Bij Mick-E begon het met een concrete ondernemersvraag. Vervolgens hebben we gekeken welke informatie nodig was, welke data al beschikbaar waren en hoe we die gegevens konden combineren. Na het vaststellen van de functionele en technische behoeften is stap voor stap toegewerkt naar de uiteindelijke oplossing,” vertelt Ruud. Volgens hem is die aanpak ook voor andere mkb-bedrijven interessant.
“Veel bedrijven hebben grote hoeveelheden data in ERP- of CRM-systemen, Excel-bestanden, machines, portals of andere software. De vraag is vooral: welke informatie heb je nodig om morgen een betere beslissing te nemen dan vandaag? Vanuit daar kunnen we direct aan de slag.”
Meer halen uit de data die er al is?
Mick-E laat zien dat de eerste stap naar datagedreven werken niet per se nieuwe systemen of grote investeringen vraagt. Vaak begint het met een betere benutting van de informatie die al in de organisatie aanwezig is. Midpoint Brabant helpt mkb-ondernemers om hun digitaliseringsvraag scherp te krijgen, kansen te herkennen en de verbinding te leggen met passende kennis, experts en ondersteuningsmogelijkheden.
Herken je dat er veel waardevolle data in je bedrijf aanwezig is, maar dat je die nog onvoldoende benut? Of ben je veel tijd kwijt aan Excel-bestanden, losse systemen en handmatige rapportages? Neem contact op met Ruud van Groeninge, businesscoach Digitalisering bij Midpoint Brabant. Samen kun je kijken welke praktische volgende stap bij jouw onderneming past.
