Bij Midpoint Brabant begeleiden we ambitieuze ondernemers die vooruit willen. Dat brengt vaak nieuwe uitdagingen met zich mee. Businesscoach strategie Jean-Paul begeleidt groeiende ondernemers die op zoek zijn naar een nieuwe manier van aansturing. We vroegen Jean-Paul naar zijn ervaring met het begeleiden van mkb-bedrijven in Hart van Brabant en hun meest voorkomende groeipijnen.
Jean-Paul, wat valt jou op bij groeiende bedrijven?
“In de gesprekken die ik als businesscoach strategie voer, zie ik regelmatig dezelfde patronen terug. Veel ondernemers zijn succesvol geworden dankzij hun ondernemerschap, vakkennis en doorzettingsvermogen. Ze hebben een sterk product, een groeiende klantenkring en een gemotiveerd team, maar merken dat hun organisatie niet meer op dezelfde manier kan worden aangestuurd als een paar jaar geleden. Zodra een bedrijf groeit naar tien, twintig of vijftig medewerkers, ontstaan er namelijk nieuwe vraagstukken. Processen zijn niet vastgelegd, verantwoordelijkheden zijn onduidelijk en veel kennis zit uitsluitend in het hoofd van de ondernemer.”
“Daardoor ontstaat afhankelijkheid. Voor klanten, medewerkers en belangrijke beslissingen kijkt iedereen naar dezelfde persoon: de ondernemer. Dat werkt in de beginfase, maar wordt een rem op de verdere ontwikkeling van een bedrijf.”
Welke uitdagingen kom je het vaakst tegen?
“De meest voorkomende groeipijnen zijn verrassend herkenbaar. Vaak ontbreekt het aan duidelijke processen en structuur. Medewerkers weten dan niet altijd wie waarvoor verantwoordelijk is of hoe beslissingen worden genomen en overleggen vinden ad hoc plaats.”
“Daarnaast ontbreken concrete doelen. Er wordt hard gewerkt, maar niet altijd duidelijk gestuurd op wat er werkelijk bereikt moet worden. Zo was ik laatst bij een prachtig installatiebedrijf waar de ondernemer toegaf dat zijn mensen vaak onzeker zijn of ze het werk goed hebben gedaan. Best gek eigenlijk was zijn conclusie als je weet dat iedereen elke dag zijn of haar stinkende best doet voor elkaar.”
“Een ander veelvoorkomend probleem is dat de ondernemer gevangen zit in de operatie. De agenda wordt gevuld met dagelijkse vraagstukken, waardoor er nauwelijks tijd overblijft voor strategie, innovatie en toekomstontwikkeling. Met als resultaat dat de ondernemer in de avonduren en weekenden aan het bedrijf werkt.”
Hoe help jij ondernemers daarbij?
“Mijn rol is niet om antwoorden voor te schrijven, maar om ondernemers te helpen hun organisatie anders te bekijken. Samen brengen we in kaart waar de groeibelemmeringen zitten en welke stappen nodig zijn om het bedrijf minder afhankelijk te maken van de ondernemer.”
“Deze stappen variëren van het werken aan een heldere organisatiestructuur en strategie tot het vastleggen van processen. Vaak introduceren we ook een vast ritme van overlegmomenten, zodat er meer focus, eigenaarschap en voorspelbaarheid ontstaat.”
Welke onderwerpen verdienen volgens jou extra aandacht?
“Strategische personeelsplanning is een onderwerp dat regelmatig onderschat wordt. Veel ondernemers kijken vooral naar de vacatures van vandaag, terwijl de vraag eigenlijk is: welke kennis en competenties hebben we over twee of drie jaar nodig om onze strategie waar te maken?”
“Daarnaast zie ik dat veel bedrijven sterker kunnen sturen op cashflow. Omzet is belangrijk, maar cash bepaalt uiteindelijk de ruimte om te investeren, mensen aan te nemen en kansen te benutten. Door meer inzicht te creëren in de ontwikkeling van de cashflow kunnen ondernemers betere keuzes maken. Met de ondersteuning van Midpoint Brabant helpen we ondernemers deze uitdagingen aan te pakken. Zo kan de groeiende ondernemer ook echt verder.”
Wanneer weet je dat een traject succesvol is?
“Voor mij zit succes niet alleen in omzetgroei of betere marges. Een traject is succesvol wanneer een ondernemer weer ruimte krijgt om ondernemer te zijn. Wanneer een organisatie zelfstandig kan functioneren, medewerkers eigenaarschap nemen en de ondernemer tijd heeft om met de toekomst bezig te zijn in plaats van alleen met de waan van de dag. Dat zijn vaak de momenten waarop groei weer beheersbaar en duurzaam wordt.”
Meer weten?
Loop je als ondernemer tegen groeivraagstukken aan op het gebied van structuur, strategie, organisatieontwikkeling of leiderschap? Jean-Paul denkt graag mee over de volgende stap in de ontwikkeling van jouw bedrijf.
