Familiebedrijf met toekomstvisie
Van Abeelen APK is een modern, onafhankelijk keuringsbedrijf met vier vestigingen en meer dan 60.000 keuringen per jaar. Betrouwbaarheid en klantgerichtheid vormen al jaren de kern van het bedrijf. Maar om die kwaliteit ook in de toekomst te blijven waarborgen, investeert Van Abeelen continu in digitalisering en procesverbetering.
Met het zelfontwikkelde registratiesysteem Didas, gebouwd in samenwerking met Van Laarhoven ICT, heeft het bedrijf al een sterke digitale basis gelegd. Vanuit die basis wordt nu gekeken hoe AI extra meerwaarde kan creëren, voor zowel medewerkers als klanten.
“We zien AI niet als een vervanger, maar als een versterker van ons vakmanschap,” zegt Mark van Abeelen, directeur bij Van Abeelen APK. “Met slimme data-analyse kunnen we onze werkprocessen verbeteren, wachttijden verkorten en onze mensen nog beter ondersteunen in hun dagelijkse werk.”
Van inzicht naar impact: vier AI-toepassingen
In samenwerking met Van Laarhoven ICT ontwikkelde Van Abeelen APK een plan rond vier praktische en toekomstgerichte toepassingen:
- Druktevoorspelling per vestiging
Op basis van historische keuringsdata, weersvoorspellingen en andere factoren voorspelt AI wanneer het druk wordt. Zo kan Van Abeelen tijdig extra personeel inzetten, doorlooptijden verbeteren en klanten beter informeren. - Slimme ondersteuning voor keurmeesters
Keurmeesters krijgen proactieve suggesties, zoals veelvoorkomende gebreken per voertuigmodel of visuele aanwijzingen voor het vinden van chassisnummers. Dat helpt om sneller, nauwkeuriger en met meer zekerheid te werken. - Inzicht in productiviteit
AI maakt prestaties inzichtelijk op basis van output, doorlooptijden en afkeurprofielen. Niet om te controleren, maar om te verbeteren: de inzichten vormen waardevolle input voor coaching, kennisdeling en procesoptimalisatie. - Wachtrij-inzicht en optimalisatie
Op basis van actuele bezetting en voertuigtypes wordt voorspeld hoe lang klanten moeten wachten. Die informatie kan real-time worden gedeeld via schermen of online systemen. Dit zorgt voor transparantie en hogere klanttevredenheid.
Midpoint Brabant als aanjager van innovatie
De voorbereidende fase van het AI-project is mede mogelijk gemaakt dankzij een Brabant Data Economie-voucher (BDE-voucher) van Midpoint Brabant. Daarmee kon het traject op een laagdrempelige en gestructureerde manier van start gaan. Het plan vormt nu de basis voor een gefaseerde uitvoering, waarbij telkens één van de vier onderdelen wordt ontwikkeld, getest en verfijnd.
“Van Abeelen APK laat zien hoe een mkb-bedrijf met visie grote stappen kan zetten in digitalisering,” zegt Geert Voorrips, businesscoach bij Midpoint Brabant. “Met de BDE-voucher helpen we ondernemers om op een praktische manier te starten met innovatie. Zo blijft technologie niet iets voor later, maar wordt het tastbaar en direct toepasbaar.”
De samenwerking tussen Van Abeelen APK, Van Laarhoven ICT en Midpoint Brabant toont hoe het mkb met de juiste begeleiding richting digitale volwassenheid kan groeien. Door te investeren in zowel technologie als medewerkers, verhoogt Van Abeelen APK niet alleen de efficiëntie, maar ook het werkplezier en de klanttevredenheid.
Meer informatie
Wil je als ondernemer meer weten over de BDE-voucher of over de ondersteuning die Midpoint Brabant biedt bij digitalisering en innovatie? Neem contact op met Geert Voorrips.
